Kiralama Koşulları

1. Rezervasyon

Tüm rezervasyonlar web sitemiz, telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden alınmaktadır. Rezervasyon talebiniz onaylandıktan sonra kesinleşir.

2. Yolcu Bilgileri (Yasal Zorunluluk)

İlgili mevzuat ve resmi makamların düzenlemeleri doğrultusunda, seyahat öncesinde yolcularımızdan T.C. Kimlik Numarası veya pasaport numarası talep edilebilir. Bu bilgiler yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla alınır ve yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

3. Ödeme

Ödeme nakit, banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Bazı hizmetlerde ön ödeme talep edilebilir.

4. İptal ve Değişiklik

Rezervasyonlarda iptal veya değişiklik talepleri, planlanan transfer saatinden en geç 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak yapılabilir. Bu süreden sonra yapılan iptal veya değişiklik taleplerinde ücret uygulanabilir.

5. Bekleme Süresi

Havalimanı transferlerinde uçuşlar tarafımızca takip edilmektedir. Uçuş gecikmeleri mümkün olduğunca dikkate alınır. Diğer transferlerde, ücretsiz bekleme süresinin aşılması halinde ek ücret uygulanabilir.

6. Yolcu ve Bagaj

Rezervasyon sırasında yolcu sayısı, bagaj adedi ve özel taleplerin doğru şekilde bildirilmesi gerekmektedir. Araç kapasitesini aşan yolcu veya bagaj kabul edilemez.

7. Güvenlik

Tüm yolcuların seyahat boyunca emniyet kemeri takması zorunludur. Şoförlerimiz trafik kurallarına uygun şekilde güvenli sürüş prensipleriyle hizmet vermektedir.

8. Araç Kullanımı

Araçlarımızın içerisinde sigara içilmesine izin verilmemektedir. Araçlara kasten verilen zararlar veya olağan dışı temizlik gerektiren durumlarda oluşabilecek masraflar ilgili yolcuya yansıtılabilir.

9. Mücbir Sebepler

Yoğun trafik, olumsuz hava koşulları, resmi makam kararları, yol kapanmaları veya kontrolümüz dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Ekiz Turizm sorumlu tutulamaz. Ancak ekibimiz, misafirlerimizi en kısa sürede bilgilendirerek uygun alternatif çözümler sunmak için gerekli özeni gösterir.